في الواقع، إن خدمات مكتب الأحوال العامة الحكومية التي يقدمها للمواطنين متعددة وكثيرة جدًّا، وجميعها كان الغرض منها هو خدمة الأفراد سواء المواطنين أو الوافدين للعمل من الخارج.
وكان خدمات مكتب العمل في ظل ذلك التوجه الرقمي الإلكتروني، الذي تسعى وتهدف إليه المملكة العربية السعودية لتوفير كلٍّ من الجهد والكثير من الوقت على المواطنين، وفي نفس الوقت تحقيقًا للتقدم والازدهار السريع، الذي يعتبر التحول الإلكتروني فيه هو أول طريق التقدم.
كما استطاعت من خلال خدمات مكتب الأحوال العامة أن تساعد المواطنين على معرفة الطريق الصحيح لإنجاز أعمالهم بأنفسهم أو من خلال أفراد ينوبون عنهم في ذلك دون الحاجة إلى الذهاب إلى الأماكن الحكومية، التي كانت من قبل مزدحمة بالمواطنين مما يعيق سير تلك العمليات أو يجعلها أبطأ.
خدمات مكتب
من خلال ذلك التحول الإلكتروني الذي تحدثنا عنه في السطور السابقة، والذي أصبح الآن متشعبًا ومنتشرًا ليشمل كافة جوانب الحياة العامة والخدمية ومختلف الوظائف؛ لتصبح بذلك المملكة العربية السعودية في طريقها إلى مواكبة نفس التقدم الذي تشهده دول العالم الأكبر.
لذلك كانت المملكة العربية السعودية من أوائل الدول التي حصلت على مراكز متقدمة جدًا في تحويل خدمات مكتب الأحوال العامة إلى خدمات إلكترونية يمكن للمواطن أو الفرد الراغب في إتمام تلك العمليات عملها من خلال أي مكان في المملكة دون التقيد بمكان معين أو الحاجة إلى تواجد الفرد بنفسه في مقر الوزارة أو المكاتب الحكومية، وهذا ما ساعد كثيرًا في توفير الكثير من المال والاستغناء عن العناء والمشقة التي كان يواجهها المواطن في تلك الأماكن.
ولذلك كانت فكرة إنشاء مكاتب للحصول على خدمات مكتب عام في كل مكان في المملكة العربية السعودية؛ حيث إن الكثير من المواطنين ما زالوا غير قادرين على مواكبة ذلك التقدم وغير قادرين على إنجاز تلك الأعمال بأنفسهم، فأصبحت تلك المكاتب بمثابة إرشاد لتلك الأفراد على إنجاز المهام التي يسعون إليها.
حيث تقدم لهم الخدمات الحكومية بصورة دقيقة جدًّا وبشكل احترافي لاعتمادهم على أفراد مهتمين بمجال التكنولوجيا ومختصين في ذلك الأمر، وبالتالي فنحن نجد أن الحل الأمثل لأي فرد غير قادر حتى الآن على استخدام الإنترنت ومواكبة التكنولوجيا أن يلجأ إلى خدمات مكتب أحوال عامة لإنجاز مهامه في وقت قصير دون أدنى مجهود منه.
خدمات عامة
كما ذكرنا أن مكاتب الخدمات العامة تنتشر في كل مكان في المملكة العربية السعودية، لكن دعونا نؤكد على أن مدينة جدة بالتحديد استطاعت الحصول على شهرة كبيرة جدًّا في ذلك المجال لكونها تحتوي على عدد كبير من تلك المكاتب بل الأشهر في ذلك المجال.
جميع المكاتب الواقعة في مدينة جدة في السعودية تتيح للمواطنين إمكانية القيام بعمل أي إجراءات حكومية تطلب منهم نيابةً عنهم وإنجازها في وقت قياسي جدًّا، تقدم تلك المكاتب الخدمات سواء للمواطن السعودي أو الفرد المقيم في داخل المملكة العربية السعودية، حيث وصل عدد المكاتب التي تقدم خدمات عامة للمواطنين في جدة فقط ما يقرب من 1000 مكتب وهو رقم كبير وضخم جدًّا بالطبع.
جميع تلك المكاتب تتميز بوجود مستوى عالٍ ودقيق جدًّا من الاحترافية والكفاءة في تقديم تلك الأعمال، كما تتميز بالمصداقية والشفافية وحفظ أسرار العملاء، وما جعلها تحظى على تلك الشهرة مقارنةً بأي مكاتب أخرى في بقية مدن المملكة هو قدرتها على إنجاز تلك الأعمال في وقت قياسي جدًّا، وهذا بالطبع ما يحتاجه العميل، نتيجة لتعاونها مع فريق كامل من المتخصصين في ذلك المجال القادرين على إتمام تلك المهام بسهولة ويسر.
خدمات عامة جدة
من خلال حديثنا في ذاك المقال عن خدمات مكتب الأحوال العامة، وما ذكرناه في الفقرة السابقة من كون خدمات مكاتب جدة للأحوال والخدمات العامة هي الأفضل في ذلك المجال، دعونا نتحدث بشيء من التفصيل عن أفضل مكتب من تلك المكاتب.
في البداية دعونا نخبركم أن مكاتب الخدمات العامة الواقعة في مدينة جدة يأتي إليها المواطنون من كل مكان في المملكة وليس سكان جدة فقط، وذلك لما استطاعت أن تبنيه من ثقة كبيرة جدًّا في خلال سنوات التحول الرقمي الذي توجهت إليه المملكة.
وواحد من أفضل وأشهر مكاتب الخدمات العامة في جدة، والذي نود دائمًا ذكر اسمه عند الحديث في ذلك الصدد هو مكتب خطوات.
حيث يعتبر مكتب خطوات هو واحد من أفضل وأهم مكاتب الخدمات العامة على مستوى مدينة جدة وعلى مستوى مدن المملكة ككل، وهذا هو السبب في تلك الشهرة الواسعة التي استطاع الحصول عليها في فترة زمنية قصيرة جدًّا لا نبالغ بالقول أنها فترة قياسية.
حيث يقدم المكتب إمكانية إنجاز الخدمات الحكومية لجميع الأفراد الذين يعيشون على أراضي المملكة باختلاف كونهم مواطنين سعوديين أو أفراد وافدين للعمل من الخارج.
كما أنه يقدم إمكانية إنجاز تلك المهام التي تتطلب من الأفراد التواجد في المقر الرئيسي للوزارات والمكاتب الحكومية أو الخدمات التي يمكن إنجازها بشكل إلكتروني فقط دون الحاجة إلى التنقل، مما يدل على وجود مرونة وشفافية كبيرة جدًّا في العمل.
مكتب خدمات أونلاين
بالطبع لا أحد يغفل الآن على التوجه الكبير من قبل المملكة العربية السعودية لتحقيق رؤيتها للبلاد حتى عام 2030، وكانت واحدة من أهم الخطط والأهداف التي تم وضعها في تلك الرؤية هي تحويل الخدمات الحكومية بالكامل إلى خطوات إلكترونية، وبذلك لا يتطلب من الفرد تواجده في الأماكن الرسمية على أرض الواقع والانتظار في صفوف الانتظار لساعات طويلة لإنجاز تلك المهام التي أصبحت الآن تتم في خلال دقائق معدودة.
وذلك لكون ذلك التوجه أصبح يتيح للمواطنين إنجاز أعمالهم من خلال تواجدهم في المنزل، الأمر الذي يوفر عليهم مشقة السفر والانتظار وفي نفس الوقت يوفر الكثير من المصروفات النقدية التي كانت تدفع من قبل لإتمام تلك العمليات.
ومن أهم خدمات مكتب الأحوال التي أصبحت الآن بالفعل مطبقة إلكترونيًّا ويمكن إنجازها بشكل سريع من خلال تواجدك في نفس المكان ما يلي:
- استخراج أي نوع من الوثائق والمستندات الرسمية.
- القيام بإجراءات السجل التجاري كاملة، والانتهاء من الخدمات الضريبية.
- التقديم للحصول على وظائف حكومية متوفرة.
- دفع مختلف أنواع الفواتير.
- رفع الصور المطلوبة منك والوثائق على مواقع الوزارات الرسمية.
مكتب خدمات في المملكة
دعونا نؤكد في آخر فقرات مقالنا خدمات مكتب على كون مكاتب الخدمات العامة هي واحدة من المشاريع المربحة جدًّا لأصحابها؛ وذلك لكون الطلب على تلك الأماكن يزداد باستمرار وبشكل يومي، وسوف يزيد أكثر في السنوات القادمة عندما تصبح كافة أمور المواطنين والوافدين تتم من خلال الضغط على زر جهازك الحاسوبي وأنت في منزلك، أو من حلال من ينوب عنك في مكانه مثل مكاتب الخدمات العامة.
وفي ختام مقالنا الذي تحدثنا فيه عن خدمات مكتب الأحوال العامة التي يقدمها للمواطنين، دعونا نؤكد أنه وفقًا للخطة التي وضعتها المملكة العربية السعودية، فإنها بالفعل الآن تسير في طريقها نحو التقدم والازدهار وبالتالي مواكبة الدول الكبرى في العالم، وبالفعل استطاعت الحصول على مراكز عالمية ومراكز متقدمة على مستوى الوطن العربي كذلك في مجال التقدم التكنولوجي والتحول الرقمي في مختلف شؤون الحياة.
