مع ذلك التطور الهائل الذي تشهده المملكة العربية السعودية في شتى مجالات الحياة، ورغبةً منها في تقديم الكثير من الخدمات العامة لكلٍّ من المواطنين والأفراد المقيمين بسهولة ويسر اتجهت إلى الخدمات الإلكترونية لسهولة التقديم وسهولة الحصول على الرد على الطلب.
لذلك كان التوجه من بعض الأفراد إلى إنشاء مكتب خدمات عامة ليقوم بتقديم تلك الخدمات الإلكترونية ومساعدة الأفراد في تحقيقها هو من المجالات الناجحة جدًّا في البلاد تلك الفترة.
مكتب خدمات عامة
حيث تهتم تلك المكاتب بإزالة أي نوع من العقبات التي قد يتعرض لها العامل أو أصحاب الخدمة والتي تنتهي في النهاية برفض طلب الخدمة الخاصة به، ومن خلال سطور ذلك المقال سوف نوضح الطريقة التي من خلالها يمكن لتلك المكاتب مساعدة الأفراد في الوصول إلى ما يريدون.
مكتب خدمات عامة جدة
في الواقع، إن أي مكتب خدمات عامة في أي مكان في المملكة العربية السعودية وليس جدة فقط يمكنه المساهمة في تقديم مختلف أنواع الخدمات الإلكترونية التي تتعلق بما تتيحه حكومة البلاد لمساعدة المواطنين.
حيث إنه على الرغم من ذلك التطور التكنولوجي الهائل في البلاد إلا أن بعض المواطنين ما زالوا حتى الآن غير قادرين على مواكبة تلك التكنولوجيا، ولديهم خوف من التعامل مع المواقع أو الخدمات الحكومية من خلال الإنترنت.
لذلك يمكن لأي مكتب خدمات عامة سواء كان في جدة أو أي دولة أخرى مساعدة الأفراد في استخراج أي أوراق أو مستندات حكومية خاصة بهم، وإنجاز المهام مثل نقل الكفالة وغيرها.
كانت قد جاءت أهمية مكتب خدمات عامة في ظل ما أطلقته الدولة من برنامج يسّر الجديد ضمن خطتها في التطوير الإلكتروني والتي كانت تهدف إلى تيسير الحصول على خدمات إلكترونية لأي فرد مقيم داخل حدود المملكة.
ويمكن لأي مواطن الآن في الدولة الحصول على أي نوع من الخدمات التي يحتاج إليها من خلال زيارة المواقع الإلكترونية الخاصة بموقع وزارة العمل ووزارة الخدمات الاجتماعية لتسهيل شؤون المواطنين والعمال الوافدين.
مكتب خدمات عامة في جدة
كما ذكرنا انتشار مكاتب الخدمات العامة في كافة أنحاء المملكة، لكن هذا لا يعني سهولة ذلك الأمر، بل حددت الدولة مجموعة من الضوابط والتي لا بد من اتباعها بالكامل ليتمكن الفرد من استخراج التراخيص الخاصة بإنشاء مكتب من مكاتب الخدمات العامة.
يمكن لأي فرد في الدولة يرغب في الحصول على ترخيص لإنشاء مكتب لتقديم الخدمات العامة في جدة وللتأكد من التزامه بكافة التعليمات والضوابط التالية، والتي وضعتها وزارة الاستثمار والتجارة في المملكة:
- وجود ضمان أو حساب بنكي بقيمة لا تقل عن عشرة آلاف ريال سعودي، ولا بد أن يحمل اسم وزارة التجارة والاستثمار السعودي.
- لا بد أن يكون الفرد الراغب في الحصول على ترخيص لإنشاء مكتب خدمة عامة غير عامل في أي جهة حكومية أو موظف حكومي.
- أن يزيد عمر المتقدم أو صاحب الطلب عن 18 عام.
- إحضار مجموعة من الأوراق والمستندات الخاصة بالمتقدم مثل صورة من الهوية الوطنية، والشهادات الدراسية.
بعد أن انتهينا من توضيح الشروط التي وضعتها وزارة التجارة لكل من يرغب في إنشاء مكتب خدمات عامة في الدولة دعونا نقدم نصيحة مهمة جدًّا في ذلك الشأن وهي ضرورة اختيار مكان مناسب لإنشاء ذلك المكتب، حيث لا بد أن يتواجد بالقرب من المصالح الحكومية وفي نفس الوقت يكون بعيدًا تمامًا عن أي مكتب يقدم نفس الخدمات.
مكتب خدمات نقل كفالة
إن أي مكتب خدمات عامة كما ذكرنا يمكنه أن يقدم عددًا لا حصر له من الخدمات، ولكن واحدة من أشهر الخدمات التي يقدمها للمواطنين هي خدمة نقل كفالة مواطن من كفيل إلى كفيل آخر.
مكاتب نقل الكفالة ذات التصاريح السارية تتعامل بشكل رسمي مع مختلف الدوائر أو الجهات الحكومية لإتمام كافة الخطوات المتعلقة بإنهاء أوراق نقل الكفالة.
كما يتوافر في تلك المكاتب مجموعة من العاملين المدربين على أعلى مستوى لمعرفة المشكلات التي قد تتسبب في إعاقة النقل ويقومون بحلها بشكل سريع.
من خلال خدمة نقل الكفالة وتقديم كافة المعلومات من قبل العامل لمكاتب الخدمات العامة، بما في ذلك رقم الإقامة ورقم جواز السفر الخاص به، يمكنه أن يقوم بنقل كفالته بنفسه حتى لو لم يكن الكفيل موافقًا على ذلك الأمر.
وفيما يلي أهم الشروط التي لا بد من توافرها في حال رغبة أي عامل وافد الانتقال من كفالة أحد الأفراد إلى كفالة آخر، وهي كالتالي:
- التأكد من صلاحية جواز السفر الخاص بالعامل وصلاحية الإقامة الخاصة به.
- موافقة جميع الأطراف على طلب النقل بما فيهم العامل والكفلاء القديم والجديد.
- الحصول على موافقة رسمية كتابية من قبل مكتب العمل.
- لا بد أن يزيد عمر العامل الوافد للعمل عن 18 عامًا ليصبح تحت كفالة أحد الأفراد.
- ألا تكون الشركة الخاصة بالكفيل الجديد والتي يرغب الوافد في الانضمام إليها واقعة ضمن النطاق الأحمر.
- لا بد أن يكون الرصيد الخاص بالمنشأة الجديدة كافيًا ليضم إليه عمال جدد.
- ألَّا يكون قد مضى أقل من سنة واحدة للعامل الوافد مع الكفيل الحالي.
- أخيرًا التأكد من دفع كافة المصاريف والرسوم المطلوبة للنقل.
مكتب للخدمات العامة
إن المملكة العربية السعودية الآن أثبتت نجاحًا كبيرًا جدًا حول العالم في قدرتها على التحول الرقمي أو الإلكتروني في شتى مجالات الحياة والخدمات العامة بشكل أخص، حتى أنها أصبحت الآن تحتل مراكز عالمية ودولية في الدول الرائدة في مجال التحول الرقمي.
ونجد أنها أعطت الفرصة كذلك لبعض الأفراد للقيام بمشاريع تخدم ذلك التحول الرقمي، والتي كانت من بينها وأهمها مكتب خدمات عامة، خاصةً في جدة، وأهم تلك المكاتب التي استطاعت تحقيق اسم وشهرة كبيرة في ذلك المجال ما يلي:
- شركة إنجاز لتقديم جميع الخدمات العامة للمواطنين والتعقيب والقيام بمراجعة الدوائر الحكومية بسرعة وكفاءة.
- مكتب الفردوس للخدمات العامة.
- مؤسسة المقادمي الواقع في حي الصفا.
- مكتب واحة الأعمال لتقديم مختلف أنواع الخدمات الحكومية.
- مكتب تاج التميز لتقديم الخدمات الرقمية والإلكترونية.
وحتى تتضح كافة التفاصيل المتعلقة بما يمكن أن يحصل عليه المواطنون من التعامل مع مكتب خدمات عامة في السعودية، دعوني أؤكد على كون تلك المكاتب تتحمل التعب والجهد الذي كان يبذل من قبل بواسطة الأفراد الراغبين في الحصول على خدمة معينة، كما أنها تتعامل مع جميع وزارات الدولة بشكل إلكتروني سريع، لذلك يمكنها مساعدتكم على إنجاز كلٍّ مما يلي:
- خدمات استخراج وتجديد الإقامة.
- الجوازات.
- نقل كفالة العمال الوافدين.
- تعديل المهن.
- خدمات المرور.
- استقدام عمالة من الخارج.
وفي ختام مقالنا الذي تحدثنا فيه عن الفائدة التي تعود على المواطن أو حتى الشركات عندما تتعامل مع مكاتب خدمات عامة في المملكة العربية السعودية، وذلك لضمان إنجاز الكثير من الخدمات الحكومية التي كانت تحتاج في السابق إلى وقت وجهد كبير من الأفراد لكي يتم إنجازها، فأصبحت الآن يمكنها أن تتم من خلال لمسة زر بشكل إلكتروني بناءً على الرؤية والأهداف الجديدة التي تتبعها المملكة العربية السعودية.
